ヒビが入っている場合は基本的にリメイクが困難のため受注を控えさせて頂いております。
- ランドセル劣化としてリメイクをお受けできない場合のポイント
1、革素材がペタペタしている
2、革が粉状になってきている
3、革にヒビが入ってきている

■ 大人ランドセルやアクセサリ関連リメイクの場合
→ 熟練の職人のみが制作を行い、全て手作業でのリメイクになるため3-4ヶ月程度、発送までお時間を頂戴致します。
■ ミニチュアランドセルのリメイクの場合
→ 大人ランドセル同様に熟練の職人のみが制作を行い、全て手作業でのリメイクになる事と、メモリアルボックスの山桜の木材を受注してから切り出すため、 3-4ヶ月程度、発送までお時間を頂戴致します。

■ 使っていたランドセルのカラーに関して
基本的に指定や制限はございませんが、補助素材で使用する本革のカラーに限りがあるため、デザイン性でマッチしない場合があることをご了承頂ければ問題ございません。
■ 使っていたランドセルのデザインに関して
特殊形状のランドセルについてはリメイクをお断りする場合がございますので、その際はご相談頂けますと幸いです。

リメイク品によって使用部分が異なりますが、基本的にはお受けできます。但し、実際のランドセルを拝見してみないと制作可能数の正しい個数はお答えしかねるため、お問合せフォームからご相談を頂けますと幸いです。

お受けできます。但し、ブランドによっては、直営店以外で修理をされたお品物を保証の対象外とされる場合がございますので、予めご確認をいただいてからご依頼ください。

• 品物を送る前であればキャンセル料は一切掛かりません。 品物を送ってしまった後は… 「お客様都合の場合⇒往復送料お客様負担」「当社都合の場合（技術的に不可等々）⇒往復送料当社負担」となります。

鞄の素材だけでクリーニングが可能か不可能かの判断は致しておりません。 素材の劣化や傷み具合などの状態、また素材の組み合わせなどにより様々なケースがありますので、お写真やメールを拝見した上で判断させていただいております。 お手数ですが、まずはご相談下さい。

ご依頼の際にカラー見本を同梱いただけましたら、それを元に調合いたします。但し、ご提示いただいたカラー見本と100％同じになることは殆どありません。その理由としては、原則、赤・青・黄・黒・白の皮革用塗料を職人の経験と勘、センスによって調合をいたします。赤と白と黄色を何グラムづつ配合すればOKなどの配合マニュアルは基本存在いたしません。そのため僅かな差異がでてしまう場合がございます。予めご理解いただけますと幸いです。

ファスナーは噛み合わせの歯の部分を布性のテープに織り込んで作られています。布テープの部分に穴やほつれ、破れてしまうと部分的な補修はできないため、原則交換となります。 また、スライダーと呼ばれるファスナーの歯を開け閉めする金具の内部が摩耗したことにより、ファスナーの開け閉めに不具合が出ている場合には、YKK製のスライダーで規格が合うものでしたら修理で直る可能性があります。 但し、多くのインポートブランド製品や独自の規格で作られているスライダーも見受けられるため、修理対応は一部の製品に限られてしまいます。予めご了承ください。

基本的にはお送りいただいた写真とメールの内容を元にお見積りを致します。 ただし、お預かりした鞄を実際に拝見した上で、写真では判断が難しかった汚れや傷みがみられた場合、お見積りの見直しをさせていただくことがございます。

鞄の素材や構造、経年変化の度合い、また汚れやスレ、カビの有無等により料金が変わる場合がございます。 また、クリーニングではどうしても改善しきれないこともございます。まずはお気軽にご相談下さい。

作業を始めてから、修理箇所以外のパーツの傷みに気づいたり、違う修理方法のほうが違和感がなかったりカバンにダメージが少なかったりすることに気づく場合がございます。 それにともない、料金変更や納期延長のお願いをすることもございますが、いずれにしましてもお見積りの内容と異なる修理をする場合にはご連絡し、ご了承を得てから作業を進めさせていただきます。

作業を開始してから傷やカビなどを発見した場合、料金の変更や納期の延長をお願いすることがございます。 いずれの場合も必ずご連絡をし、ご了承やご確認いただいた上で作業を再開致しますので、ご安心ください。